Специалист по продаже медицинских расходных материалов в лечебные учреждения

Необходимые знания и навыки:

Опыт работы в данном направлении не менее 5 лет

- умение работать с учетом технические характеристики и отличительные особенности продуктов и услуг компании

- опыт работы по подготовке спецификаций для участия в тендерах по 94-ФЗ

- владение методами поиска информации об условиях использования и возможностях продаваемых продуктов и услуг;

- знание отечественных и зарубежных производителей аналогов продаваемых продуктов и услуг;

- работа с учетом основных характеристик продукции, ценовой политики, преимуществ и недостатков продукции в сравнении с продаваемой продукцией и услугами;

- правила работы в компьютерных программах, базах данных, системах управления взаимоотношениями с клиентами;

- основы и правила оформления первичной бухгалтерской документации;

- модели продаж продукции и услуг компании;

- принципы эффективной работы системы управления взаимоотношениями с клиентами;

- принципы общения с клиентами, установленные в компании;

- инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;

- методы сопровождения баз данных;

- основы гражданского законодательства;

- принципы и методы работы с рекламациями;

- методы поиска, анализа, обработки и систематизации информации;

- основы договорной работы;

- основы делопроизводства;

- основы менеджмента организации

Должностные обязанности менеджера по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами выполняет следующие должностные обязанности:

2.1Осуществляет анализ клиентской базы компании, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность, с целью увеличения объема продаж.

2.2Принимает и обрабатывает входящие запросы от клиентов и партнеров

2.3Формирует коммерческие предложения для клиентов

2.4Предоставляет информацию о характеристиках предлагаемой продукции

2.5Формирует спецификации для участия в тендерах по КТРУ.

2.6планирует работу, составляет схемы обращения к клиентам.

2.7Организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту.

2.8Общается по телефону/встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени организации.

2.9Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий.

2.10Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам.

2.11Разрабатывает схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложение особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).

2.12Налаживает обратную связь с клиентами (изучает их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей).

2.13Формирует банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносит в нее изменения.

2.14Изучает и анализирует политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.

Условия работы

- Полное соблюдение трудового законодательства, график работы 5/2 с 9-00 до 18-00. Официальное оформление согласно ТК РФ;

-  Заработная плата: 100 000 руб. + % с реализованных проектов, среднемесячный доход 150 000 руб.;

-  Возможность профессионального обучения, карьерный рост;

-  Компенсация проезда, оплата мобильного телефона; Ближайшая станция метро Ботанический сад