Вопросы и ответы

Оплата

Сколько стоит услуга?

Цена складывается из оплаты за вышедшего сотрудника, из которой удерживается комиссия площадки в размере 20%. Сумму оплаты определяете вы. Обычно это 1 среднемесячный оклад кандидата или больше. Если меньше, есть риск, что будет сложнее найти исполнителя на заявку. Если нужно найти несколько человек Оплата и комиссия 20% удерживаются за каждого вышедшего сотрудника.

Как работают безопасные платежи?

Безопасность платежей гарантируется прозрачным порядком их осуществления: Вы пополняете лицевой счёт и до закрытия заявки деньги «замораживаются». Выплата вознаграждения рекрутеру осуществляется после подписания закрывающих документов и предоставления оригиналов исполнителем. Комиссия удерживается в момент закрытия заявки. Налоговых рисков нет: HRspace выступает агентом частных рекрутеров и выплачивает НДФЛ.

Как пополнить счёт?

Одним из способов: с расчётного счёта пластиковой картой из кошелька «ЮМани», WebMoney или «Киви» через онлайн-банк

Зачем пополнять счёт до размещения заявки?

HRspace выступает гарантом безопасности сделки как для заказчиков, так и для исполнителей. Поэтому все заявки, размещённые на hrspace.hh.ru, должны быть обеспечены суммой, достаточной для выплаты вознаграждения исполнителю и удержания комиссии проекта.

Заявки

Как разместить заявку?

1. Войдите в личный кабинет через авторизацию на hh.ru или зарегистрируйтесь.
2. Опишите вакансию и требования к потенциальному исполнителю.
3. Пополните счёт.

Когда деньги поступят на счёт, а модератор одобрит вашу заявку, на неё смогут откликаться рекрутеры.

Что, если мы закрыли вакансию самостоятельно или с помощью других источников?

В этом случае необходимо закрыть заявку. Вы платите только за результат, поэтому 95% от суммы заявки будут возвращены вам на счет.

Если по заявке на множественный подбор мы наняли несколько кандидатов с помощью рекрутеров площадки, а часть нашли сами?

Уменьшите количество сотрудников в заявке до числа подобранных с помощью рекрутеров на HRspace и закройте заявку. Со счёта спишутся только деньги за вышедших кандидатов и комиссия 20%.

Можно ли отредактировать заявку?

Нет — отредактировать текст после создания заявки нельзя. Если что-то критичное, позвоните — скорректируем. Если нужна не корректировка, а другая вакансия, разместите новую заявку.

Сколько времени заявка находится на сайте?

Максимум — 6 месяцев. Затем она закрывается автоматически. Если за это время сотрудник не нашёлся, снимется комиссия 5% за работу на площадке, а неизрасходованная сумма останется на счёте.

На заявку почти нет откликов. Почему?

Может быть несколько причин: заявка описана сухо, попробуйте добавить подробности вознаграждение слишком маленькое, попробуйте увеличить сумму вы выбрали 100% оплаты через месяц после найма, попробуйте выбрать схему оплаты 50% + 50%

Если рекрутер предложит кандидата, который есть в моей базе?

Чтобы этого не случилось, заполните графу «стоп-лист» в вашей заявке и перечислите там кандидатов, которых вы не хотите рассматривать.

Если кандидат не вышел на работу в указанный срок?

Сообщите нам об этом: нажмите на кнопку «Выход не состоялся». Если этого не сделать, на следующий день после даты выхода заявка будет закрыта и спишутся деньги.

Что такое гарантийный период

Срок, который отсчитывается с момента выхода кандидата на работу, — вы указываете его в момент публикации заявки. Как правило, это месяц. За это время кандидат и работодатель присматриваются друг к другу и определяют, останется ли сотрудник в компании.

К гарантийному периоду может быть привязана выплата вознаграждения рекрутеру.

Если сотрудник покинул компанию в течение гарантийного месяца?

Если вы выбирали полную выплату вознаграждения через месяц после выхода, просто продолжайте поиск сотрудника по этой заявке, сумма на счёте сохранится Если вы уже заплатили 50% вознаграждения по факту выхода сотрудника — оставшиеся 50% вернутся на ваш счёт. Если была полная оплата по факту выхода сотрудника, деньги не возвращаются

Сколько сотрудников можно искать по одной заявке?

До 10 сотрудников с одинаковыми требованиями.

Как закрывается вакансия с несколькими кандидатами?

В заявке указывается требуемое количество кандидатов и вознаграждение за одного. По мере выхода каждого сотрудника в заявке уменьшается требуемое количество.

Мне предложили подходящего кандидата, что дальше?

Если готовы принять кандидата на работу: выберите рекрутера, который предложил кандидата во всплывающем окне укажите дату выхода сотрудника на работу и его фамилию, имя и отчество

Будьте внимательны: это данные для документов, закрывающих сделку! К дате выхода сотрудника на работу напрямую привязаны выплаты вознаграждения исполнителю.

Рекрутеры

Как связаться с рекрутером?

Когда разместите заявку, в личном кабинете появится чат. Сообщения в нём служат источником информации при решении спорных вопросов, связанных с выплатой вознаграждения, выполнением договорённостей и соблюдением сроков.

Если активных заявок нет, связаться с рекрутерами невозможно.

Какие рекрутеры будут работать над закрытием вакансии?

Вы сами выбираете, с кем готовы сотрудничать, — из рекрутеров, которые откликнулись на заявку, или из тех, кого найдёте сами в базе.

Выбрать рекрутера поможет информация в профиле: профессиональные компетенции, навыки, отзывы других заказчиков и рейтинг.

Если мы недовольны работой рекрутера, можем отказаться от работы с ним до закрытия заявки?

Да, можете. Обязательно оцените его работу и напишите отзыв. Если не хотите сотрудничать с рекрутером в будущем — заблокируйте его.

У меня возник конфликт с рекрутером, как быть?

Со стороны площадки мы ознакомимся с предметом спора, изучим информацию от заказчика и от рекрутера и предложим наше видение разрешения спора для обеих сторон.

Кто такие самозанятые рекрутеры?

Самозанятые — это физлица, к которым применяется специальный режим налогообложения, отличный от ИП. Подробнее

Что такое «Золотой кубок» рекрутеров?

Это топ-10 рекрутеров по количеству закрытых за предыдущий год заявок. Такие специалисты отмечаются значком «Золотой кубок». Подробнее

Документы

Кто предоставляет закрывающие документы?

Закрывающие документы формирует площадка, но на комиссию 20% от суммы заявки закрывающие подписывает HRspace, а на оставшиеся 80% — рекрутер. Рекрутер оригиналы передаёт сотрудникам сервиса, а HRspace пересылает проверенные документы заказчику, после чего отправляет вознаграждение рекрутеру.

Кто выплачивает налоги с доходов рекрутера?

В зависимости от налогового статуса рекрутера и работодателя меняется схема уплаты налогов. Если и работодатель, и рекрутер — физлица без статуса самозанятого и ИП HRspace выступает налоговым агентом рекрутера и платит НДФЛ с вознаграждения за оказанные им услуги. Если работодатель -  физлицо, а рекрутер — самозанятый, ИП или юрлицо Рекрутер самостоятельно платит налоги в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ. Если работодатель -  юрлицо, а рекрутер — физлицо без статуса самозанятого и ИП HRspace выступает налоговым агентом рекрутера и платит НДФЛ с вознаграждения за оказанные им услуги. При этом вы обязаны начислить страховые взносы на стоимость оказанных рекрутером услуг в соответствии с главой 34 Налогового кодекса РФ. Если работодатель -  юрлицо, а рекрутер — самозанятый, ИП или юрлицо Рекрутер самостоятельно платит налоги в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ.

Что с налогообложением в части НДС?

Когда рекрутер является юрлицом на ОСНО или ИП на ОСНО и его деятельность облагается НДС, стоимость услуг включает НДС в размере ставки, определяемой в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ.

Сумма НДС, выделенная в общей стоимости заявки, может быть возмещена заказчиком полностью: не только со стоимости услуг рекрутера, деятельность которого облагается НДС, но и с комиссии площадки HRspace, так как деятельность администратора площадки HRspace также облагается НДС.

Если оказавший услуги рекрутер является физическим лицом, самозанятым, а также индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом на УСН, при которой деятельность не облагается НДС, стоимость услуги такого рекрутера не включает НДС. При этом выделенная в общей стоимости заявки сумма НДС может быть возмещена заказчиком только со стоимости услуг комиссии HRspace, так как деятельность администратора площадки HRspace облагается НДС. Стоимость услуг рекрутера в полном объёме и стоимость комиссии HRspace в полном объёме, не включая НДС, могут быть учтены заказчиком в составе расходов (уменьшение налогооблагаемой базы по налогу на прибыль).

Как работать с персональными данными?

Пояснения описаны в документе.

Правила

Все заявки проходят модерацию.

Количество вакансий Нельзя размещать две и более вакансии в одной. Например: «Финансовый аналитик/помощник финансового аналитика».

Название Пишется полностью прописными буквами. Точка в конце не ставится. Должно содержать только ту информацию, которая относится к названию должности. Рекламные слоганы, название компании, продукта, сервиса, улицы, станции метро, вид занятости не допускаются — их нужно описать в тексте заявки.

Исключения Города: если сотрудники нужны не туда, где расположена компания работодателя. Например: менеджер в Ярославль. Уточнение профессиональной специализации. Например: журналист (экономика), технолог (швейное производство), ответственный редактор (детская литература), технический специалист (системы охраны). Ретейл-компаниям и компаниям с развитой сетью можно указывать район, станцию метро и название торгового центра. Например: продавец-консультант (ст. м. «Войковская», ТЦ «Мегаполис») или администратор ресторана (Обручевский район).

Специализации Должны соответствовать названию заявки, функционалу и обязанностям.
Если нет — модераторы изменят специализации на профильные или удалят лишние.

Текст заявки Нельзя указывать информацию, ограничивающую права или устанавливающую преимущества для соискателей по полу, возрасту, семейному положению и другим обстоятельствам, не связанным с деловыми качествами работников. В соответствии с Законом РФ № 1032-1 от 19.04.1991. Нельзя размещать заявки, из которых невозможно получить содержательной информации. Например: «Приглашается инженер, зарплата высокая, условия есть». Минимальный размер — 200 символов с учётом пробелов. Текст должен быть грамотным. Если есть ошибки, модераторы их корректируют. Сокращения не допускаются. Например: в/о, з/п, гр. раб. Нельзя размещать контакты работодателя. Ссылки на сайты возможны, если предложение работы связано с сайтом, который важно указать. Например: «Приглашается редактор в интернет-издание www.mmmm.ru». Реклама и запрещённый законодательством РФ контент не допускаются.

Оформление Заявка должна легко восприниматься визуально и иметь логику и чёткую структуру. Описание вакансии должно содержать блоки: требования обязанности условия Названия блоков — выделены жирным шрифтом, а пункты — расположены в виде маркированного списка.
Если вакансия не соответствует правилам, модератор редактирует её.

Информация о зарплате Нельзя публиковать заявки с ненастоящей зарплатой соискателя. Например: 11111 или 2222.

Информация о вознаграждении Вы самостоятельно указываете сумму в соответствующем поле заявки.
На HRspace есть минимальная стоимость вознаграждения — она рассчитывается в зависимости от схемы работы с рекрутером и профобласти кандидата, которого вы ищете. Минимальная стоимость заявки может измениться в любое время, если на рынке произойдут трансформации.
Сумма заявки включает НДС.

Заявки, которые не соответствуют правилам, модератор удаляет, редактирует или возвращает на доработку.