Руководитель IT-проектов в сфере Голосовых Роботов (IT Project manager)

Профессия изначально должна быть актом любви. И никак не браком по расчету.

Х. Мураками

Мы работаем по всей России и СНГ.

Создаем системы с искусственным интеллектом, которые помогают обрабатывать обращения от Абонентов для медицины (частная и государственная), энергосбытовых компаний, ЖКХ, общегородских контакт-центров, диспетчерских центров, почтовых услуг и курьерской доставки, кадровых служб, аэропортов. Мы работаем с 2014 года и являемся официальными партнерами Яндекс и Сбербанка. Среди наших клиентов: РЖД, структуры Газпром, Почта России, Ростелеком, правительство Москвы, правительство Санкт-Петербурга, правительство Красноярского края, правительство Липецкой области, крупные сетевые медицинские клиники, большое количество аэропортов России.

Обязанности сотрудника

• Взаимодействие с конечными заказчиками, сбор и систематизация требований, продвижение услуг компании
• Работа в команде состоящей из разработчиков, тестировщиков и др.
• Формирование задач, версий, спринтов. Контроль сроков и качества исполнения задач
• Анализ накопленных данных для формирования задач на улучшение качества работы сервиса
• Поддержка и развитие существующих проектов в области виртуальных колл центров (Голосовых роботов)

• Обязательное и непреложное условие - опыт в сфере массовых коммуникаций!!!
• Обязательное и непреложное условие - продуктовое мышление!!!
• Опыт управления разработкой IT-проектов от 1 года.
• Опыт управления IT-проектами (в части выстраивания взаимоотношений с внешним Заказчиком) от 1 года.
• Уверенное владение Word и Excel (легко сможете построить Confusion-матрицы, сводные таблицы и др.).
• Умение работать с большим потоком информации, расставлять приоритеты в работе.
• Самостоятельность, ответственность, стратегическое мышление и системный подход к работе.
• Non-toxic.
• Diplomatic tone.

• Технический бэкграунд и опыт разработки будет большим плюсом (PHP/Python);
• Опыт работы в Agile командах (Scrum/Kanban и др.);
• Опыт работы с UML диаграммами;
• Опыт работы с голосовыми технологиями и/или понимание принципов построения работы в Call центрах;
• Опыт работы с NLU/NLP технологиями;

• Понимание принципов построения баз данных и опыт написания SQL запросов.

• Работа в стабильно развивающейся компании
• Официальное трудоустройство
• График работы 5/2, с 10.00 до 19.00, удаленка по территории РФ
• Белая заработная плата, выплачивается своевременно 2 раза в месяц
• Возможность удаленной работы или удобный офис в центре Москвы на Смоленской площади.
• Обучение речевым технологиям, помощь в освоении новых технологий.