B2C Менеджер / Менеджер по работе с корпоративными и VIP клиентами

Обязанности сотрудника

• Коммуникация с прямым клиентами D2C и большими корпоративными клиентами: информирование о спец-предложениях, подтверждение цен, сбор заказов, ответы на вопросы по продукту и заказам; привлечение новых клиентов и постановка и выполнение KPI`s по продажам.
• Разработка и следование D2C стратегии, качественная коммуникация и управление работой с поставщиками. Подготовка к проведению активностей брендов. Обеспечение аналитическими и информационными материалами по актуальным трендам и деятельности конкурентов.
• Взаимодействие с внешними партнерами в сфере Банков, Страховых компаний, Государственных Учреждений, Посольств, частных и государственных корпораций, Виски и прочих алко-клубов, фестивалей для работы с виски-конносерами и профессионалами, привлечение экспертов \ блогеров \ селебрити в рамках спец.проектов для повышения знания и прямых продаж.
• Ведение необходимого документооборота по согласованным стандартам и формам, контроль бюджетов, контроль стоков, сезонности и стоимости продукции.
• Своевременная и качественная отчетность согласно заданным показателям эффективности, анализ и предоставление конструктивной обратной связи коллегам и партнерам.
• Отслеживание, поиск и внедрение тенденций и инноваций, направленных на повышение эффективности деятельности компании в области цифровой коммерции и социальных медиа; тестирование и использование новых каналов коммуникации в рамках законодательства, стратегии брендов компании и с точки зрения личной экспертизы.
• Продажа высоких грейдов во всех каналах.

Требования

• Высшее образование;
• Релевантный опыт работы от 3 лет;
• Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate (устный и письменный);
• Уверенный пользователь PC (Word, Excel, Power Point, Internet, MS Outlook);
• Основы маркетинга; понимание общей экономической и диджитал ситуации и ее влияние на развитие алкогольного рынка (внешнее и внутреннее), знание продуктов (как своих, так и конкурентов);
• Знание стандартов продаж, финансовая грамотность;
• Отличные навыки коммуникации, презентации и ведения переговоров;
• Умение работать с CRM-базой и ее аналитикой;
• Умение формулировать и доносить стратегии;
• Личные и деловые качества: умение работать самостоятельно, решение проблемных ситуаций; способность влиять и убеждать, инициативность, ориентация на достижение/результат, построение коммуникации; стрессоустойчивость, планирование, расстановка приоритетов, работа в команде, построение эффективных взаимоотношений; адаптивность в принятии нового (гибкость); высокий уровень самоорганизации.

Условия работы

• Работа в команде прогрессивных и профессиональных коллег с вовлеченным и открытым руководством;
• Участие в амбициозных проектах с возможностью прямого влияния на бизнес;
• Зарплата на уровне рынка и выше;
• Годовой и квартальные бонусы по результатам выполнения KPIs;
• Расширенная программа ДМС;
• Новый уютный офис в шаговой доступности от метро «Павелецкая»;
• Гибридный режим работы.