Руководитель службы приема и размещения гостей в сети мини-отелей

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Приглашаем на работу Руководителя службы приема, размещения и службы горничных.

Для нас важно, чтобы у кандидата уже был опыт :

• работы не менее 3 лет в сфере гостеприимства
• организации сервиса и процессов обслуживания
• операционного контроля, работы со стандартами и знание основных требований и положений в гостиничном бизнесе
• контроля нескольких объектов и полевых аудитов
• грамотной постановки рабочих задач и управления командой
• обучения и наставничества персонала

• исполнительность и пунктуальность

• стойкость по отношению к негативу и жалобам
• уверенная работа с ПК
• направленность на стабильность, качество сервиса, позитивную атмосферу в коллективе
• умение работать самостоятельно и принимать на себя ответственность
• способность аргументированно доносить свои предложения руководству и позицию коллективу
• понимание причинно-следственных связей между бизнес-процессами и результатами
• владение иностранным языком на уровне B1-B2 (english)

Работа в стабильной компании

Конкурентоспособная заработная плата, от 100 000 до 120000 тысяч рублей, «на руки». По результатам собеседования. Испытательный срок 3 месяца ( без уменьшения заработной платы).

Своевременная оплата труда, выплаты 2 раза в месяц.

Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.

Оплачиваемые больничные.

График работы: 5\2. с 9:00 до 18:00 ( если не случилось что-то непредвиденное. Мы работаем в гостиничном бизнесе, где возможны любые ситуации, руководитель на связи 24/7).

Фиксированные выходные дни (раз в месяц выходные будут выпадать на будние дни, в связи с некоторыми особенностями внедренной нами системой контроля персонала отелей).

Удобное расположение работы/

Оплата транспортных расходов (единый проездной) или сумма на бензин, если Вы на машине.

Предоставляется корпоративная мобильная связь.

Бесплатное оформления медицинской книжки, периодических проф.осмотров.

Льготы для проживания в отелях для сотрудников и родственников.

Сложившийся и приятный коллектив, открытость в общении.

Система наставничества.

Постепенное развитие, в первую очередь, в горизонтальной-экспертной плоскости.

Почему мы лучше других? Нам не всё равно, что происходит в компании, в профессиональной сфере, с нашими гостями и сотрудниками. Руководители компании готовы выслушать предложения сотрудников и вместе решить тот или иной вопрос. Мы знаем, что бывают личные обстоятельства и особые ситуации в жизни – всегда ищем возможность пойти навстречу нашему сотруднику. Мы создали этот бизнес «с нуля», постоянно учимся на собственных ошибках и стараемся их не повторять. Поэтому, мы прекрасно понимаем, что нет идеальных кандидатов. Хотим найти специалиста, заинтересованного постепенно развивать экспертные навыки, без «скоростных ожиданий» и работать вместе с нами долгие годы.

Ключевые навыки

Ориентация на результат

Обучение персонала

Управление командой

Работа с большим объемом информации