Обязанности:
- изменение и поддержание бизнес процессов компании
- контроль метрик и выявление отклонений по основным БП компании
- выявление корневых причин отклонений
- контроль наличия планов в офисах по исправлению ситуации
- внедрение проектов, направленных на изменение/улучшение процессов компании
Требования:Иметь успешный опыт перестройки/построения с нуля процессов/отделов
Описывать процессы - обвешивать метриками, показывающими состояние того или иного процесса
Разрабатывать инструкции, регламенты
Фокусироваться на важном
Управлять сотрудниками, распределять нагрузку
Добиваться высоких результатов
Использовать актуальные и передовые технологии и инструменты
Решать с клиентами конфликтные ситуации - выходить мирно из конфликта для обеих сторон
Внедрять новые техники и инструменты
Умение проводить анализ данных, искать причино-следственные связи
Умение ставить задачи и добиваться их достижения
Компьютерная грамотность
Знание пакета MS Office
Устройство процессов ИТ бизнеса
Условия:
Работа в крупной международной ИТ компании;
белая заработная плата;
возможна удаленная работа;
соц. пакет;
работа с командой профессионалов;
возможность развиваться (карьерно, профессионально)