Цель работы
• Развернуть единую клиентскую базу компании для повышения уровня продаж в различных каналах, включая интернет продажи
• Выстроить бизнес-процессы работы с клиентскими данными
• Реализовать механизмы взаимодействия информационных систем в части клиентских данных
Чего мы ждем от кандидата:
• готовность к высокой степени автономности и ответственности за результаты
• высокой производительности труда
• готовность работать в культуре высказывания мнений открытым текстом и умение защищать свою точку зрения
Обязательно:
• Хорошее знание T-SQL и/или PL-SQL
• Опыт работы с клиентскими данными в компаниях финансового сектора или крупной рознице
• Опыт проведения работ по дедупликации и чистке клиентских данных, создания золотой записи
• умение поставить задачу группе разработчиков, и получить от них результат
Желательно:
• R или Python, работа с ETL, REST и SOAP сервисами.
• Общая эрудиция в части клиентских данных (работа с соц.сетями, персданные, законодательство, маркетинговые компании, ЕСИА, СМЭВ, SOA, ESB)
• Умение рисовать бизнес процессы в любой из известных нотаций, а также превращать картинку в реальный процесс.
• Опыт работы с wiki движками для управления знаниями
У нас Вы будете:
• Описывать и выстраивать процессы работы с клиентскими данными для целей эффективных продаж
• Готовить требования к Информационным системам компании, выстраивать интеграционные процессы в части клиентских данных
• Делать регламенты для сотрудников компании по работе с клиентскими данными
• Обогащать (руками подрядчиков или своими) клиентские данные из внешних источников-соц. сети, гос. Сервисы,
• Выстраивать модели социальных связей, профилей интересов для механизмом лояльности
• Много-много общаться с бизнес-заказчиками, подрядчиками и сотрудниками ИТ, для того чтобы цели-были достигнуты