Специалист службы поддержки пользователей

Обязанности:

• Прием входящих звонков;
• Обработка письменных обращений клиентов компании;
• Диагностика и решение проблем клиентов.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки;
• Грамотная письменная речь;
• Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки;
• Опыт работы в службе поддержки;
• Личные качества: способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, вежливость.

Условия:

• Сменный график, дневные и ночные смены;
• Заработная плата от 40.000 рублей gross (при графике 2/2);
• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Оформление полиса ДМС;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Работа в динамично развивающейся компании и профессиональной команде;
• Комфортабельный офис в историческом центре Санкт-Петербурга (пешая доступность от м. Пл. Восстания).