Менеджер интернет-магазина (Account manager)

Обязанности:

- Оформление и ведение заказов интернет-магазина newwallet.ru на всех этапах (комплектация, отправка курьерской службой, постпродажное сопровождение)

- Консультирование клиентов по товару, условиям доставки и оплаты (по телефону, почте, соц. сетях)

- Взаимодействие с курьерскими службами (Вызов курьера для почты РФ, СДЭК; общение с менеджерами по документообороту, контроль оплат услуг)

- Оформление посылок для юр. лиц (сбор заказов, упаковка в гофрокороба)

- Работа в 1С (занесение заказов клиентов, оформление счетов и накладных)

- Заказ расходных материалов для оформления заказов и офиса (конверты, коробки, канцелярия и т.п.)

- Встреча клиентов и презентация товара в Шоуруме.

- Проведение опросов клиентов

- Выполнение задач руководства (по направлению онлайн)

- Соблюдение порядка в зоне ответственности: склад, рабочий стол, документы.

Требования:

- Умение и желание общаться с клиентами по телефону и в шоуруме

- Готовность решать проблемы клиентов, приносить им максимальную пользу

- Умение быть позитивным и конструктивным в любых ситуациях, всегда повышать настроение клиента

- Внимательность и ответственность

- Грамотная речь

- Инициативность

- Умение работать на результат, Исполнительность

- Собранность, дисциплинированность, ответственность

- Умение работать с большим объемом цифр и информации

Условия:

- ЗП = оклад 30 000 рублей + Премия.

- Пятидневка с 10-00 до 19-00

- Комфортный офис на Петроградской.

Мы ищем человека в команду, которому понравится:

а) наш продукт, модель бизнеса.
б) общение с клиентами.