Оператор call-центра

Формат работы: Полная занятость, удаленная работа

График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00, сб с 10:00 до 16:00, но не каждую субботу, а посменно.

Требуемый опыт работы: От 1 года опыт работы с клиентами (продажи онлайн/оффлайн), от полугода работа в удаленном формате.

Оплата: сдельная (зависит от KPI) минимальная оплата 400 рублей за переведенный лид в действие, максимум 600 рублей за лид, переведенный в действие + премии.

Обязанности сотрудника

- Обработка входящих обращений по звонкам и заявкам с сайта, Первоначальная консультация клиентов;

- Работа и фиксация данных в СРМ-системе;

- Взаимодействие с клиентами, которые не закрылись на это действие, дожим этих клиентов;

- Ведение деловой переписки с клиентами;

- Закрытие клиента на определенное действие.

Требования к кандидату

- Уверенный пользователь ПК

- Работа с наушниками и гарнитурой

- Четкая дикция

- Ответственность за свою работу

- Позитивный настрой

- Нацеленность на результат

- Обучаемость

- Наличие тихого и спокойного места для работы (чтобы клиенты не слышали в трубку лай собаки или плач ребенка)

- Стрессоустойчивость

- Опыт продаж онлайн или оффлайн

- Опыт работы в СРМ-системе

Условия работы

- Обязательное обучение основополагающим принципам сферы деятельности перед началом работы

- Возможность ведение работы без скриптов, но следование общей схеме работы с клиентом

- Возможность прямого влияния на свою заработную плату

- Премия за выполнение плана

- Возможность оформление по ТК по истечению 2-ух месяцев работы

Готовы предложить минимальную оплату труда:

1 мес. - 15 000

2 мес. - 25 000