Специалист по работе с корпоративными клиентами и операторами связи

Обязанности сотрудника

1. Регулярно ведет работу для привлечения (притоку) клиентов средствами связи и личными визитами при необходимости.

2. Способствует долгосрочному сотрудничеству с клиентами (юрлицами) исключая расторжения договоров в части доходных (оттока), проводя ежедневные и плановые обзвоны с клиентам по качеству предоставляемой услуги и устранения проблем в оперативном режиме в течении 24 часов после выявления проблемы.

3. Осуществляет работу в программах ИТК-система, первичное формирование абонентских договор в АСР (Ланбиллинг) интеграл, подписание, переоформление договоров с клиентами, ведение ежедневной работы по всей документации с абонентами в ней, с дальнейшим ведением юрлица по всем возникающим вопросам и документообороту по ним, во внутренней программе Битрикс – взаимодействие работ по поставленным задачам, а также в других корпоративных сетях и группах компании.

4. Работа с юрлицами в части устранения некачественного предоставления услуг интернета, оперативное устранение в течении 24 часов по взаимодействию с другими отделами компании.

5. Реализует регламентированные работы по оценке кредитоспособности, проверке платежеспособности клиентов при заключении договоров.

6. Своевременное выставления платежных документов (договора, счета, акты, акты сверок и т.п.) с ежемесячной рассылкой по эл.почте и в бумажном виде почтовой корреспонденции в организации в поставленные сроки.

7. Ведение постоянной работы с клиентами по всем возникающим вопросам в телефонном режиме и приемами в офисе.

8. Ведение внутренней отчетности (систематическая и разовая отчетность требуемая по служебной необходимости и т.п.).

9. Проводить плановые и неплановые обзвоны с ведением всей поступившей информацией в установленные формы, ежемесячно, ежеквартально, для взаимодействия с юрлицами в части качественной и продолжительной работы в предоставлении услуг связи компанией.

10. Ведение работы по задолженности юрлиц, с приостановлении услуги и дальнейшей передачей юридическому отделу.

11. Работа с должниками ежемесячно, по уменьшению дебиторской задолженности и контролю системы автоматического отключения свыше 1-го месяца долга, для исключения должников.

12. Правильное хранение, учет строго по регламенту компании и бережное отношение к документации в соответствии норм делопроизводства.

Внимательность, ответственность, умение работать с учетными документами.

Условия работы

График работы с 9.00 до 17.00;

Рабочее место по адресу: Ростовская область, Мясниковский р-н, с. Чалтырь.