Инженер технической поддержки и внедрений

Почему открыта эта вакансия

В России компания MightyCall (ранее известная под брендом Infratel - https://www.mightycall.ru/) разрабатывает решения для организации контактных центров в сегменте среднего и крупного бизнеса. Мы ищем инженера технической поддержки и внедрения, который способен эффективно решать технические задачи наших клиентов различных отраслей рынка.

Обязанности:

- выполнять техническую поддержку нашего решения, установленного у клиентов;

- оптимизировать и поддерживать существующие установки, технологии и процедуры;

- выполнять развертывание решений для новых партнеров и клиентов во всем мире;

- выполнять мониторинг действующих инсталляций, повышать бесперебойность и доступность систем;

- работать в распределенной команде (Санкт-Петербург, Москва, Сиэтл) для обеспечения локальной и международной поддержки решений.

Основные требования:

- знание Windows 2008/2012/2016, администрирования серверов, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, IIS;

- понимание эталонной модели OSI, стека TCP/IP;

- более 1 года опыт работы в технической поддержке и развертывании систем или системным администратором;

- быстрая обучаемость;

- умение работать в команде;

- способность брать на себя ответственность и добиваться поставленной цели;

- готовность к ненормированному рабочему дню.

Дополнительные плюсы в вашем резюме:

- знание технологий и протоколов VoIP (H.323, SIP);

- опыт развертывания и администрирования оборудования Cisco (маршрутизаторы, сетевые экраны, серверы VPN);

- знание письменного и устного английского.

Условия, которые мы можем предложим Вам:

- оформление по ТК со всеми официальными выплатами;

- гибкий рабочий график;

- фикс. оклад + квартальный бонус;

- 28 дней календарного отпуска + 3 дня;

- сеть клиник с ДМС-страхованием и стоматологией;

- молодая интернациональная команда, бодрая атмосфера, вменяемый начальник.